Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées par OpenPay, joignable à l'adresse contact@openpay.cg.

2. Données collectées

Compte

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp) et type de compte ;
• mot de passe, conservé uniquement sous forme chiffrée (hachée).

Vérification d'identité

• Adresse (adresse, quartier, ville) ;
• pièce d'identité : type, numéro et copie du document ;
• pour les entreprises : RCCM, raison sociale, forme juridique, coordonnées et adresse du siège.

Transactions

• Montant, opérateur, référence et statut de chaque transaction ;
• numéro de téléphone et informations du payeur transmises par la plateforme marchande.

Données techniques

• Journaux de connexion : date, navigateur et pays approximatif ;
• formulaire de contact : informations saisies, adresse IP et navigateur.

3. Finalités

Ces données sont utilisées pour :

• créer et gérer votre compte, vos plateformes et vos clés API ;
• exécuter les paiements et les retraits, et calculer les frais ;
• vérifier votre identité et prévenir la fraude ;
• sécuriser l'accès à votre compte et détecter les connexions suspectes ;
• vous envoyer les notifications liées au service et répondre à vos demandes ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement :

• aux opérateurs MTN et Airtel, pour exécuter les paiements et retraits ;
• à la plateforme marchande concernée, qui reçoit le résultat de ses transactions ;
• à nos prestataires techniques : Cloudflare (stockage des documents de vérification) et SparkPost (envoi des e-mails) ;
• aux autorités compétentes, sur demande légale.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales, comptables et de lutte contre la fraude. Les documents de vérification remplacés lors d'une nouvelle soumission sont supprimés.

6. Sécurité

• Échanges chiffrés (HTTPS) entre votre navigateur, nos serveurs et l'API ;
• mots de passe hachés, jamais stockés en clair ;
• documents de vérification stockés de façon privée, consultables uniquement par l'équipe OpenPay via des liens temporaires ;
• accès aux API protégé par des clés propres à chaque plateforme.

7. Stockage local et cookies

OpenPay conserve dans votre navigateur les informations nécessaires à votre session (jeton de connexion) afin de vous garder connecté. Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers n'est utilisé.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en République du Congo, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Écrivez à contact@openpay.cg en précisant l'adresse e-mail de votre compte. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'impose.

9. Modification de la politique

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; les changements importants vous sont signalés.